Siparişiniz ne zaman kargoya verilir?
Siparişinizin işlenmesi ve paketlenmesi genellikle ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içerisinde tamamlanır. Kargonuzun gönderim süreci başladığında size bildirilen takip numarası aracılığıyla gönderinizi online olarak takip edebilirsiniz. Ürünlerimiz, özel olarak seçilmiş sağlam ambalajlar içerisinde güvenli bir şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir.
Siparişim yanlış veya hasarlı olarak ulaşırsa ne yapmalıyım?
Eğer siparişiniz yanlış bir ürünle veya hasarlı bir şekilde size ulaştıysa, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır. Yanlış ürünler için değişim veya iade işlemleri başlatılabilirken, hasarlı ürünler için ise yeni bir ürün gönderimi veya iade seçenekleri sunulacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve her türlü sorununuzu çözmek için buradayız.
